一、業務說明

機構或業務數字證書/機構員工數字證書/自然人數字證書續期（延長數字證書有效期）

注：數字證書續期前，需用戶自行確認是否正在參與招投標活動，以及標書是否使用該數字證書進行加密，如有請招投標活動結束后，再進行數字證書續期，避免在招投標活動過程中影響標書解密。

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二、辦理途徑

1、網上自助續期（無須郵寄資料）

注：證書過期前90天內可以通過網上自助續期在線續期，證書已經過期，則需要現場或者快遞辦理續期。

1）插入數字證書，打開【網證通安全客戶端】-【申請續期】
2）選擇需要續期的證書，點擊【申請續期】
3）彈出【網證通安全客戶端】的證書續期界面，按照頁面提示，填寫真實有效的續期信息
4）付款并填寫發票信息
5）安裝新證書
6）完成

2、郵寄辦理
1）按照【三、申請材料】準備資料，將紙質資料快遞到網證通
郵寄信息
收件地址：廣州市天河區天潤路333號二樓10-11號窗
收件人及聯系電話：徐先生，18126872950
（雙程快遞費由貴單位支付，不接受掛號信）
2）快遞辦理請預留足夠的時間，必須等紙質資料和數字證書寄達，并且匯款到賬才能開始辦理

3、現場辦理
1）續期機構/業務證書或機構員工證書需經辦人本人按照【三、申請材料】帶齊所需紙質資料、單位證件原件及經辦人身份證原件前往現場辦理。
2）續期自然人證書需申請人本人按照【三、申請材料】帶齊所需紙質資料、申請人身份證原件前往現場辦理。
3）現場信息：
現場地址：廣州市天河區天潤路333號二樓10-11、16、17號NETCA窗口
營業時間：上午8:30 – 12:00 14:00 – 17:30（周一至周五，節假日除外）
現場支持以下支付方式：微信、支付寶、刷卡。

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三、申請材料

1、續期機構或業務證書

1）《數字證書及電子印章申請表-廣州公共資源專用》（一式兩份，經辦人簽署、申請時間需手寫補全，并加蓋公章）；
2）《營業執照副本》或其他有效的單位證件一份（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
3）經辦人身份證（正反面）復印件（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
4）匯款憑證復印件（一式一份，加蓋公章，若現場繳費，則無需提供此項）；
5）需要續期的數字證書。
（注：以上資料都需加蓋單位實體公章；電子簽章或蓋章后掃描打印的文件，皆無效。）

2、續期機構員工數字證書
1）《機構中個人數字證書申請表-廣州公共資源專用》（點擊下載）（一式兩份，經辦人簽署、申請時間需手寫補全，并加蓋公章）；
2）《營業執照副本》或其他有效的單位證件一份（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
3）經辦人身份證（正反面）復印件（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
4）申請人身份證（正反面）復印件（一式一份，加蓋公章）；
5）匯款憑證復印件（一式一份，加蓋公章，若現場繳費，則無需提供此項）；
6）需要續期的數字證書。
（注：以上資料都需加蓋單位實體公章；電子簽章或蓋章后掃描打印的文件，皆無效。）

3、續期自然人數字證書（需要本人申請，不能代辦）
1《個人數字證書業務申請表》（點擊下載）（一式兩份，經辦人簽署、申請時間需手寫補全；）
2）《電子印章申請表》（點擊下載）(一式一份,采集手寫簽名）；
3）數字證書申請人身份證復印件一份（一式一份，加蓋個人印章或手寫簽名）；
4）匯款憑證復印件（一式一份，數字證書使用人轉賬憑證復印件，若現場繳費，則無需提供此項）；
5）需要續期的數字證書。
如續期機構/業務證書無法攜帶營業執照原件的，申請單位可提前通過本單位公賬匯款到我司賬戶，經辦人本人再攜帶紙質版材料和經辦人身份證原件到現場辦理。

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四、收費標準

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五、收款賬號

開戶名：廣東省電子商務認證有限公司
開戶行：中信銀行廣州花園支行
帳 號：7443 9001 8260 0096 874
備 注：請在匯款備注或款項用途注明“廣州公共資源數字證書”
（注：辦理機構或業務/機構員工證書匯款必須使用申請單位對公賬戶，辦理自然人證書必須使用申請人賬戶匯款，其他單位代繳或私人賬戶的匯款將不被受理。）

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六、辦理時效
網上自助申請：支付成功后，系統自動審核（前提是資料及款項無誤）。
快遞辦理：五個工作日內（前提是資料及款項無誤，不包括快遞時間）。
現場辦理：當天辦結（前提是資料及款項無誤）。

一、業務說明

機構/業務數字證書（單位主體不變化，可變更單位名字、法定住所、印章）
機構員工數字證書（單位主體不變化，可變更印章、員工信息）
自然人證書變更（使用人本人名字變更）

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二、辦理途徑

1、現場辦理
1）變更機構/業務證書或機構員工證書需經辦人本人按照【三、申請材料】帶齊所需紙質資料、數字證書、單位證件原件及經辦人身份證原件前往現場辦理。
2）變更自然人證書需申請人本人按照【三、申請材料】帶齊所需紙質資料、數字證書及申請人身份證原件前往現場辦理。
3）現場信息：
現場地址：廣州市天河區天潤路333號二樓10-11、16、17號NETCA窗口
營業時間：上午8:30 – 12:00 14:00 – 17:30（周一至周五，節假日除外）

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三、申請材料

1、變更機構/業務證書

1）《數字證書及電子印章申請表-廣州公共資源專用》（一式兩份，經辦人簽署、申請時間需手寫補全，并加蓋公章）；
2）《營業執照副本》或其他有效的單位證件一份（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
3）經辦人身份證（正反面）復印件（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
4）申請人身份證（正反面）復印件（一式一份，加蓋公章）；
5)工商開具的變更通知書（一式一份，加蓋公章）；
6)需要變更的數字證書。
（注：以上資料都需加蓋單位實體公章；電子簽章或蓋章后掃描打印的文件，皆無效。）

2、變更機構員工數字證書
1）《機構中個人數字證書申請表-廣州公共資源專用》（點擊下載）（一式兩份，經辦人簽署、申請時間需手寫補全，并加蓋公章）；
2）《營業執照副本》或其他有效的單位證件一份（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
3）經辦人身份證（正反面）復印件（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
4)工商開具的變更通知書（一式一份，加蓋公章）；
5)需要變更的數字證書。
（注：以上資料都需加蓋單位實體公章；電子簽章或蓋章后掃描打印的文件，皆無效。）

3、變更自然人數字證書（需要本人申請，不能代辦）
1）《個人數字證書業務申請表》（點擊下載）（一式兩份，經辦人簽署、申請時間需手寫補全；）
2）《電子印章申請表》（點擊下載）(一式一份,采集實物公章）；
3）數字證書申請人身份證復印件（一式一份，加蓋個人印章或手寫簽名）；
4）戶口本有曾用名和現用名頁面復印件（一式一份，加蓋個人印章或手寫簽名）；
5）需要變更的數字證書。

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四、收費標準

免費

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五、辦理時效

現場辦理：當天辦結（前提是資料無誤）

一、業務說明

機構/業務數字證書/機構員工數字證書/自然人數字證書補辦（數字證書丟失或者損壞，補辦后的數字證書有效期與原數字證書有效期相同）

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二、辦理途徑

1、郵寄辦理
1）按照【三、申請材料】準備資料，將紙質資料快遞到網證通
郵寄信息
收件地址：廣州市天河區天潤路333號二樓10-11號窗
收件人及聯系電話：徐先生，18126872950
（雙程快遞費由貴單位支付，不接受掛號信）
2）快遞辦理請預留足夠的時間，必須等紙質資料寄達，并且匯款到賬才能開始辦理

2、現場辦理
1）補辦機構/業務證書或機構員工證書需經辦人本人按照【三、申請材料】帶齊所需紙質資料、單位證件原件及經辦人身份證原件前往現場辦理。
2）補辦自然人證書需申請人本人按照【三、申請材料】帶齊所需紙質資料、申請人身份證原件前往現場辦理。
3）現場信息：
現場地址：廣州市天河區天潤路333號二樓10-11、16、17號NETCA窗口
營業時間：上午8:30 – 12:00 14:00 – 17:30（周一至周五，節假日除外）
現場支持以下支付方式：微信、支付寶、刷卡。

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三、申請材料

1、補辦機構/業務證書

1）《數字證書及電子印章申請表-廣州公共資源專用》（一式兩份，經辦人簽署、申請時間需手寫補全，并加蓋公章）；
2）《營業執照副本》或其他有效的單位證件一份（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
3）經辦人身份證（正反面）復印件（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
4）匯款憑證復印件（一式一份，加蓋公章，若現場繳費，則無需提供此項）。
（注：以上資料都需加蓋單位實體公章；電子簽章或蓋章后掃描打印的文件，皆無效。）

2、補辦機構員工數字證書
1）《機構中個人數字證書申請表-廣州公共資源專用》（點擊下載）（一式兩份，經辦人簽署、申請時間需手寫補全，并加蓋公章）；
2）《營業執照副本》或其他有效的單位證件一份（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
3）經辦人身份證（正反面）復印件（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
4）申請人身份證（正反面）復印件（一式一份，加蓋公章）；
5）匯款憑證復印件（一式一份，加蓋公章，若現場繳費，則無需提供此項）。
（注：以上資料都需加蓋單位實體公章；電子簽章或蓋章后掃描打印的文件，皆無效。）

3、補辦自然人數字證書（需要本人申請，不能代辦）
1《個人數字證書業務申請表》（點擊下載）（一式兩份，經辦人簽署、申請時間需手寫補全；）
2）《電子印章申請表》（點擊下載）(一式一份,采集實物公章）；
3）數字證書申請人身份證復印件一份（一式一份，加蓋個人印章或手寫簽名）；
4）匯款憑證復印件（一式一份，數字證書使用人轉賬憑證復印件，若現場繳費，則無需提供此項）。
如補辦機構/業務證書無法攜帶營業執照原件的，申請單位可提前通過本單位公賬匯款到我司賬戶，經辦人本人再攜帶紙質版材料和經辦人身份證原件到現場辦理。

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四、收費標準

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五、收款賬號

開戶名：廣東省電子商務認證有限公司
開戶行：中信銀行廣州花園支行
帳 號：7443 9001 8260 0096 874
備 注：請在匯款備注或款項用途注明“廣州公共資源數字證書”
（注：辦理機構/業務或機構員工證書匯款必須使用申請單位對公賬戶，辦理自然人證書必須使用申請人賬戶匯款，其他單位代繳或私人賬戶的匯款將不被受理。）

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六、辦理時效

快遞辦理：五個工作日內（前提是資料及款項無誤，不包括快遞時間）。

現場辦理：當天辦結（前提是資料及款項無誤）。

一、業務說明

機構數字證書/機構員工數字證書/自然人數字證書解鎖（數字證書密碼忘記或密碼嘗試次數為0）

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二、辦理途徑

1、網上辦理
1）打開【網證通安全客戶端】，點擊【我的證書】-【忘記密碼】
2）輸入上一次辦理此數字證書的經辦人信息
3）信息匹配后，系統會自動審核解鎖請求
4）如不匹配，系統會提示需要上傳材料等待審核

2、現場辦理
1）解鎖機構/業務證書或機構員工證書需經辦人本人按照【三、申請材料】帶齊所需紙質資料、數字證書、單位證件原件及經辦人身份證原件前往現場辦理。
2）解鎖自然人證書需申請人本人按照【三、申請材料】帶齊所需紙質資料、數字證書及申請人身份證原件前往現場辦理。
3）現場信息：
現場地址：廣州市天河區天潤路333號二樓10-11、16、17號NETCA窗口
營業時間：上午8:30 – 12:00 14:00 – 17:30（周一至周五，節假日除外）

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三、申請材料

1、解鎖機構/業務證書

1）《數字證書及電子印章申請表-廣州公共資源專用》（一式兩份，經辦人簽署、申請時間需手寫補全，并加蓋公章）；
2）《營業執照副本》或其他有效的單位證件一份（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
3）經辦人身份證（正反面）復印件（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
4）需要解鎖的數字證書。
（注：以上資料都需加蓋單位實體公章；電子簽章或蓋章后掃描打印的文件，皆無效。）

2、解鎖機構員工數字證書
1）《機構中個人數字證書申請表-廣州公共資源專用》（點擊下載）（一式兩份，經辦人簽署、申請時間需手寫補全，并加蓋公章）；
2）《營業執照副本》或其他有效的單位證件一份（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
3）經辦人身份證（正反面）復印件（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
4）申請人身份證（正反面）復印件（一式一份，加蓋公章）；
5）需要解鎖的數字證書。
（注：以上資料都需加蓋單位實體公章；電子簽章或蓋章后掃描打印的文件，皆無效。）

3、解鎖自然人數字證書（需要本人申請，不能代辦）
1《個人數字證書業務申請表》（點擊下載）（一式兩份，經辦人簽署、申請時間需手寫補全；）；
2）數字證書申請人身份證復印件一份（一式一份，加蓋個人印章或手寫簽名）；
3）需要解鎖的數字證書。

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四、收費標準

免費

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五、辦理時效

網上辦理：經辦人信息匹配，系統自動審核，如需要上傳材料審核，3個工作日內處理（前提是上傳的材料無誤）。

現場辦理：當天辦結（前提是資料無誤）。

一、業務說明

機構數字證書/機構員工數字證書/自然人數字證書注銷（數字證書不再使用）

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二、辦理途徑

1、現場辦理

1）注銷機構/業務證書或機構員工證書需經辦人本人按照【三、申請材料】帶齊所需紙質資料、數字證書、單位證件原件及經辦人身份證原件前往現場辦理。
2）注銷自然人證書需申請人本人按照【三、申請材料】帶齊所需紙質資料、數字證書及申請人身份證原件前往現場辦理。
3）現場信息：
現場地址：廣州市天河區天潤路333號二樓10-、11、16、17號NETCA窗口
營業時間：上午8:30 – 12:00 14:00 – 17:30（周一至周五，節假日除外）

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三、申請材料

1、注銷機構/業務證書

1）《數字證書及電子印章申請表-廣州公共資源專用》（一式兩份，經辦人簽署、申請時間需手寫補全，并加蓋公章）；
2）工商開具的注銷通知書復印件（一式一份，如單位注銷需要提供）；
3）《營業執照副本》或《事業單位法人登記證》（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件，如單位已注銷可不用提供）；
4）經辦人身份證（正反面）復印件（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
5）需要注銷的數字證書。
（注：以上資料都需加蓋單位實體公章；電子簽章或蓋章后掃描打印的文件，皆無效。）

2、注銷機構員工數字證書
1）《機構中個人數字證書申請表-廣州公共資源專用》（點擊下載）（一式兩份，經辦人簽署、申請時間需手寫補全，并加蓋公章）；
2）工商開具的注銷通知書復印件（一式一份，如單位注銷需要提供）；
3）《營業執照副本》或《事業單位法人登記證》（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件，如單位已注銷可不用提供）；
4）經辦人身份證（正反面）復印件（一式一份，加蓋公章，現場辦理，需核驗原件）；
5）申請人身份證（正反面）復印件（一式一份，加蓋公章）；
6）需要解鎖的數字證書。
（注：以上資料都需加蓋單位實體公章；電子簽章或蓋章后掃描打印的文件，皆無效。）

3、解鎖自然人數字證書（需要本人申請，不能代辦）
1《個人數字證書業務申請表》（點擊下載）（一式兩份，經辦人簽署、申請時間需手寫補全；）
2）數字證書申請人身份證復印件一份（一式一份，加蓋個人印章或手寫簽名）；
3）需要注銷的數字證書。

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四、收費標準

免費

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五、辦理時效

現場辦理：當天辦結（前提是資料無誤）。